Política de Reembolso

As explicações e informações fornecidas nesta página são apenas explicações e informações gerais e de alto nível sobre como escrever seu próprio documento de uma Política de Reembolso. Você não deve confiar neste artigo como aconselhamento jurídico ou como recomendações sobre o que você realmente deve fazer, porque não podemos saber com antecedência quais são as políticas de reembolso específicas que você deseja estabelecer entre sua empresa e seus clientes. Recomendamos que você procure aconselhamento jurídico para ajudá-lo a entender e auxiliá-lo na criação de sua própria Política de Reembolso.

Dito isso, uma Política de Reembolso é um documento juridicamente vinculativo que visa estabelecer as relações legais entre você e seus clientes sobre como e se você fornecerá a eles um reembolso. Às vezes, empresas on-line que vendem produtos são obrigadas (dependendo das leis e regulamentações locais) a apresentar sua política de devolução de produtos e política de reembolso. Em algumas jurisdições, isso é necessário para cumprir as leis de proteção ao consumidor. Também pode ajudar você a evitar reivindicações legais de clientes que não estão satisfeitos com os produtos que compraram.

Em termos gerais, uma Política de Reembolso geralmente aborda esses tipos de questões: o prazo para solicitar um reembolso; o reembolso será total ou parcial; em quais condições o cliente receberá um reembolso; e muito mais.